18 Capacitação em BPM

Refere-se ao conjunto de treinamentos que visam capacitar as pessoas nos conceitos ligados a processos, e mais especificamente, os conceitos de gestão de processos. Esta providência normalmente é tomada pelo Escritório de Processos. Destina-se a capacitar, divulgar e conscientizar pessoas de diversos níveis da organização a respeito dos diversos temas que estão envolvidos com processos.

–  Basicos:

  • Workshop sobre Gestão de Processos – conscientização
  • Modelagem e Redesenho de Processos – habilitação

– Avançados:

  • Formação de Gestores de Processos
  • Estratégia e Processos (Cadeia de Valor)
  • Mapeamento de processos
  • Melhoria ou revisão do processo – reengenharia
  • Cálculo e acompanhamento dos ganhos (ROI) nas iniciativas de melhoria de processo
  • Gestão das Mudanças em Processos
  • Monitoramento do Desempenho de Processos
  • Automação de Processo
  • Geração de Manuais de Procedimentos
  • ABC
  • Simulação de cenários de Processos
  • Estudo das competências com base em Processos
  • Benchmarking de Processos
  • Auditoria de Processos
  • Gestão de Competências
  • Implementação de ERP com base em Processos
  • Lean
  • 6Sigma
  • Arquitetura Empresarial

Cordialmente,

Pedro Osorio Souza Mello   ./

Fique à vontade para me contatar:    pepontomello@gmail.com                                                   Abril – 2015

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Sobre Pedro Osorio Souza Mello
Olá! Sou Pedro Osorio Souza Mello, responsável técnico por um grande volume de projetos - que envolvem Processos de Negócio - pela empresa Memora – Processos Inovadores. Já passei por vários papéis no ciclo de vida de BPM, nos meus mais de 15 anos dedicados a esse segmento de trabalho. Sou o responsável pela execução e entrega dos projetos e sempre que possível, participo também da execução, o que me traz bastante alegria e conforto. Tenho uma ligação muito especial com o tema “treinamento”, o que me levou a ser também Professor – em disciplinas ligadas à Gestão de Processos”, na FIAP – Faculdade de Informática e Administração de São Paulo, nos cursos de: •Gestão de Processos de Negocio •Arquiteturas Corporativas de TI •Arquitetura de Soluções •Engenharia de Software Orientada a Serviços (SOA) •MBA em Sistemas de Gestão Empresarial – ERP – SAP (O fato de BPM estar entre as disciplinas destes cursos é uma prova eloquente do valor do tema nos dias atuais e a relevância que tem entre os assuntos de TI). Prometi a mim mesmo escrever um livro sobre Gestão de Processos de Negócio, todavia com os novos tempos, entendi melhor fazê-lo de uma forma publicável através da rede. Gosto de compartilhar aquilo que já aprendi e receber dicas e conhecimentos de outros colegas que também convivem neste universo. A ideia desse blog é exatamente para isso. Tenho uma convicção forte sobre o potencial de Gestão de Processos - BPM, como mecanismo de melhoria contínua das organizações e sempre que me for possível, quero estar ligado, fazendo, experimentando, pensando e escrevendo sobre o tema e também sobre os vários recursos ligados a ele. Apesar de me utilizar de pesquisas, publico apenas aquilo que faz parte da minha acreditação e convicção. As opiniões expressas são estritamente minhas. Sou grato pela sua visita e espero que outros futuros acessos também ocorram. Cordialmente, Pedro Osorio Souza Mello Abril 2015

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