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Gestão de Processos de Negócio                                                                                                              

Caros companheiros do mundo da gestão e, particularmente, os ligados à Gestão por Processos.

Dada a constante e crescente evolução do tema BPM – Business Process Management nas organizações, e também pelo meu envolvimento profissional e acadêmico com o assunto, decidi colocar neste blog alguns temas, envolvendo conceitos, metodologias, técnicas e experiências, em iniciativas ligadas ao mesmo, para compartilhamento, esperando que isso possa contribuir, tanto com os alunos, como fundamento para o início de estudos, como profissionais, iniciantes ou já avançados, em Gestão Empresarial orientada pelos Processos de Negócio, para discussão e evolução das práticas. Alguns dos temas já estão publicados, outros ainda em trabalho, mas todos sujeitos a alteração, vista a dinâmica que envolve o grande tema BPM, bem como as tecnologias envolvidas.

BPM Não é só um projeto de mapeamento e redesenho de processos, como tem sido praticado por algumas organizações. Trata-se de uma prática constante e que persiste indefinidamente, na busca da melhoria contínua dos processos, usando para isso diferentes recursos, cujos principais encontram-se neste elenco abaixo:

1. Fatores Chave de Sucesso em BPM
2. Gestão de Processos – estruturação e conceitos
3. Estratégia e Processos (Cadeia de Valor)
4. Escritório de Processos
5. Mapeamento AS IS  (com ROI)
6. Mapeamento TO BE  (com ROI)
7. Automação de Processos – Workflow
8. Cálculo do ROI em iniciativas de processos – (Retorno sobre Investimento)
9. Gestão da Mudança em Processos
10. Responsabilidades do Gestor
11. Monitoramento – Avaliação de Desempenho de Processos 
12. Simulação de Processos
13. Custeio baseado em atividade
14. Benchmarking de Processos
15. Auditoria de Processos
16. Arquitetura Empresarial
17. Gestão de Competências
18. Maturidade em Processos
19. Capacitação em BPM
20. Projetos 6 Sigma
21. Projetos Lean
22. Certificação em Sistemas de Qualidade
23. Geração de Manuais de Procedimentos
24. Gestão de Riscos  e Controles
25. Gestão de Regras de Negócio
26. Desenvolvimento de Soluções (SOA

Os  temas tratados são do contexto ou com forte ligação com processos de negócio, na sua maioria ferramentas de auxílio ao gestor, em sua missão de melhorar constantemente os processos. Dado que são muito ligados entre si, é comum que a partir de um determinado tema, ocorra a sugestão de acesso a outro, o que é indicado por Link.

Cordialmente,

Pedro Osorio Souza Mello   ./

Fique à vontade para me contatar:    pepontomello@gmail.com                                          Abril 2015

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