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22/01/2012 3 Comentários
Gestão de Processos de Negócio
Caros companheiros do mundo da gestão e, particularmente, os ligados à Gestão por Processos.
Dada a constante e crescente evolução do tema BPM – Business Process Management nas organizações, e também pelo meu envolvimento profissional e acadêmico com o assunto, decidi colocar neste blog alguns temas, envolvendo conceitos, metodologias, técnicas e experiências, em iniciativas ligadas ao mesmo, para compartilhamento, esperando que isso possa contribuir, tanto com os alunos, como fundamento para o início de estudos, como profissionais, iniciantes ou já avançados, em Gestão Empresarial orientada pelos Processos de Negócio, para discussão e evolução das práticas. Alguns dos temas já estão publicados, outros ainda em trabalho, mas todos sujeitos a alteração, vista a dinâmica que envolve o grande tema BPM, bem como as tecnologias envolvidas.
BPM Não é só um projeto de mapeamento e redesenho de processos, como tem sido praticado por algumas organizações. Trata-se de uma prática constante e que persiste indefinidamente, na busca da melhoria contínua dos processos, usando para isso diferentes recursos, cujos principais encontram-se neste elenco abaixo:
- Fatores Chave de Sucesso em BPM
- Gestão de Processos – estruturação e conceitos
- Estratégia e Processos (Cadeia de Valor)
- Escritório de Processos
- Mapeamento AS IS (com ROI)
- Mapeamento TO BE (com ROI)
- Automação de Processos – Workflow
- Cálculo do ROI em iniciativas de processos – (Retorno sobre Investimento)
- Gestão da Mudança em Processos
- Responsabilidades do Gestor
- Monitoramento – Avaliação de Desempenho de Processos
- Simulação de Processos
- Custeio baseado em atividade
- Benchmarking de Processos
- Auditoria de Processos
- Arquitetura Empresarial
- Gestão de Competências
- Maturidade em Processos
- Capacitação em BPM
- Projetos 6 Sigma
- Projetos Lean
- Certificação em Sistemas de Qualidade
- Geração de Manuais de Procedimentos
- Gestão de Riscos e Controles
- Gestão de Regras de Negócio
- Desenvolvimento de Soluções (SOA
Os temas tratados são do contexto ou com forte ligação com processos de negócio, na sua maioria ferramentas de auxílio ao gestor, em sua missão de melhorar constantemente os processos. Dado que são muito ligados entre si, é comum que a partir de um determinado tema, ocorra a sugestão de acesso a outro, o que é indicado por Link.
Cordialmente,
Fique à vontade para me contatar: pepontomello@gmail.com Abril 2015
Pedro, excelente iniciativa. Entendo e uso o blog como manual de consulta sempre que necessito. Sugiro um artigo dedicado a BPM em micro e pequenas empresas.
Paulo
Grato da sua visita.
Vou buscar um tempo e escrever sobre BPM em pequenas empresas.
Continuo à disposição, Pedro Mello ./
Excelente iniciativa. Com certeza, acompanharei os tópicos relacionados a esse lindo tema “Processos”.
Daniella