18 Capacitação em BPM

Refere-se ao conjunto de treinamentos que visam capacitar as pessoas nos conceitos ligados a processos, e mais especificamente, os conceitos de gestão de processos. Esta providência normalmente é tomada pelo Escritório de Processos. Destina-se a capacitar, divulgar e conscientizar pessoas de diversos níveis da organização a respeito dos diversos temas que estão envolvidos com processos.

–  Basicos:

  • Workshop sobre Gestão de Processos – conscientização
  • Modelagem e Redesenho de Processos – habilitação

– Avançados:

  • Formação de Gestores de Processos
  • Estratégia e Processos (Cadeia de Valor)
  • Mapeamento de processos
  • Melhoria ou revisão do processo – reengenharia
  • Cálculo e acompanhamento dos ganhos (ROI) nas iniciativas de melhoria de processo
  • Gestão das Mudanças em Processos
  • Monitoramento do Desempenho de Processos
  • Automação de Processo
  • Geração de Manuais de Procedimentos
  • ABC
  • Simulação de cenários de Processos
  • Estudo das competências com base em Processos
  • Benchmarking de Processos
  • Auditoria de Processos
  • Gestão de Competências
  • Implementação de ERP com base em Processos
  • Lean
  • 6Sigma
  • Arquitetura Empresarial

Cordialmente,

Pedro Osorio Souza Mello   ./

Fique à vontade para me contatar:    pepontomello@gmail.com                                                   Abril – 2015

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